随着网络技术的高速发展，电子商务也日益普及开来，越来越多的人们开始选择网络购物这种简单而又快捷的购物方式。在网上交易量较大的商品类别中，数码产品无疑是其中突出的一类，而在众多数码产品中，手机又是交易量最大的一类的数码产品之一。人们在购买手机时越来越多地选择了通过网上购买，在淘宝、拍拍、易趣等C2C交易平台我们可以看到大量的手机销售商家。但是手机作为较贵重的一类数码产品，为了买得安心、买得放心，越来越多的消费者更倾向于在较为正规、大型的网店中购买而非个人开设的C2C网店。在这样的情况下，独立的、有自己专有品牌的B2C手机专卖店的开设，正在成为发展趋势，而其中也蕴含着巨大的市场前景。
二、 方案概述
凯尼网上手机专卖店解决方案采用凯尼科技全新研发的电子商务平台软件--凯尼KNS 网上商店系统。KNS 网上商店系统适合于欲在网上开展电子商务的各类大中企业、超市、百货商场构建网上商店，以快捷拓展互联网广阔的市场机会进行宣传、推广和开展和实现量化业务，构建基于网络的重要商业型网上交易平台，以最小的投资换取最大价值。
凯尼网上手机专卖店解决方案旨在通过其一系列强大而全面的功能为广大商家提供一个可良好支持网上手机专卖店运营流程的优秀平台，方案分别针对商家、顾客、网站管理人员专门提供了一系列的强大、灵活而易用的功能。
三、 方案特点
- 多属性商品支持，可对同款手机不同颜色、不同版本进行全面管理和支持
- 全能商品模型支持，可自由添加多个不同属性的商品模型，全面支持手机电池、充电器、耳机等相关配件商品的销售
- 商品模型自定义字段功能， 可自由添加各种手机参数字段
- 全面的商品评论功能
- 厂商/品牌、节点、专题等多种商品分类方式
- 商品专题功能，可轻松设置各种类型商品专题页面
- 多种任选的在线支付方式
- 客户可通过会员中心直观查看每个订单的详细处理状态、付款状态和物流状态
- 多种促销方式、手段
四、 方案内容
1、 针对商家
多属性商品支持：针对网上手机专卖店，凯尼KNS 网上商店系统特别提供了对多属性商品的全面支持，即可以对同一款手机的不同颜色、不同版本等不同的属性进行管理，而不需要同一型号的每种颜色、每个版本的手机都单独设置一个商品进行管理。同款手机的不同颜色和不同版本等可分别设置不同的价格与库存，并由系统自动计算库存与商品价格；另外，还可以对手机的商品属性字段完全自定义，如设置手机上市时间、网络制式、主屏参数、数据业务等等字段。而顾客一次购买多个不同颜色或者不同版本的手机时也可实现由系统自动计算价格。
全能商品模型支持：可以对商品模型进行自定义管理，根据各种商品性质定义对应的商品模型，可完美支持手机电池、充电器、耳机等等相关手机配件商品的销售。
商品评论管理：方案提供了完善且强大的商品评论功能，用户可以选择登录评论和匿名评论两种评论方式对手机发表评论，并且可以对手机进行评分。除此之外，系统还引入了PKzone的概念，在PKzone中分为正方、反方和中立三个立场，用户能够对任意评论发起辩论进行激烈的讨论。突破了传统评论的束缚，可进一步扩大网站的用户粘度。
商品分类模块：提供多种手机分类方式，包括厂商/品牌分类、节点分类、内容模型分类、专题分类等。可将手机按诺基亚、摩托罗拉、三星等厂商/品牌分类，也可以用节点分类方式将手机按价格、上市时间甚至按人气等等进行多种分类，以方便用户挑选。
商品专题功能：商品专题功能具有能实现文章+商品共同展示的特点，用户可根据实际的业务需要设置各种专题类别与专题，并且可以自动生成专题页面，如可根据具体情况设置"情人节礼物--女性心水手机专题"、"商务智能手机专题"等专题；另外，还可以对专题进行排序、合并、批量设置等操作。
商品管理模块：具备商品批量编辑、批量导入等功能，可以先将所有的手机商品信息录入到excel表格，然后通过导入excel表格的方式来批量导入，大大减轻工作量，也可以对商品信息进行批量编辑。
模板管理模块：系统独创Xpower模板引擎，创新的自定义标签设计，使整个网站的程序代码和网站界面彻底分离。可以为每个频道、栏目甚至内容页面设置不同的模板，随时编辑、修改网站界面，更能够一键切换预设的模板方案，瞬间更换网站界面。
库存管理模块：商家可自行选择虚拟库存或实际库存两种前台库存计算方式，同时后台库存管理可分别添加入库单和出库单。
内容管理模块：整合了功能强大的凯尼内容管理系统，具备强大的内容管理功能。商家可以通过在网站展示大量手机行业资讯、数码潮流资讯或评测资讯、购机指南等等来对顾客起导购作用。
销售管理模块：提供多种商品导购方式、捆绑销售管理、购物车管理等功能销售管理功能。如可设置推荐商品、热卖商品、打折特价商品等不同栏目，也可设置手机电池、耳机等小配件不单独销售，必须与手机一起捆绑销售。
商品促销模块：支持多种方式的促销手段，包括特价处理、买赠促销、打折促销、设置促销方案促销和优惠券等等。另外还可以利用集成于系统的短信通功能来给网店里的老顾客或者注册会员直接批量发送手机短信将相关手机促销优惠活动告知用户，以促进老顾客的二次购买。
商品订单管理模块：提供我的工作台、跟单员、多种订单处理方式（订单作废、订单暂停处理、订单删除、合并订单、订单过户等）、多种订单分类查询等一系列订单管理功能。
同时在处理订单的过程中，管理员还可以给收货人发送相关手机短信、站内短信息或邮件来确认款项支付、订单处理或送货时间、收货人地址等相关信息。
销售统计模块：提供了多达九种的不同销售统计，包括总体销售统计、销售额统计、商品销售量排名、商品销售额排名、商品访问购买率、商品类别销售排名、会员订单量排名、会员购物额排名和会员购物规律分析。
财务管理模块：提供周全的财务统计功能，从银行账户到在线支付资金管理、所有资金明细管理再到开票明细管理、会员的明细查询功能，一系列的财务管理功能辅助商家和用户更好地管理财务资金。
客户关系管理模块：具备完善的客户关系管理模块，包括客户管理、联系人管理、投诉管理、服务管理、数据字典管理等功能，可以让商家维护良好的客户关系，提高客户对网店的忠诚度。
物流管理模块：具备了非常复杂的运费计算方式，并以简捷的设置和人性化的操作方式将商品的运费计算实现最佳方式。系统提供了免费、按重量计算运费或按订单金额的百分比等多种运费计算方式。
另外系统还提供了物流包装的功能。下单时，包装重量计算在货物总重量中，货物总重量 = 包装自重量 + 货物自重量。
2、针对顾客
购物流程模块：具备强大而简单的，完善且人性化的购物流程。顾客从选择手机到完成整个购买的过程只需四步：点击购买-去收银台-确认订单-提交订单与订单支付。
多种购物模式：顾客可以注册网站会员后购买，也可以以游客身份直接购买，系统还提供了游客订单状态的前台查询功能。
多个收货人地址：系统支持预先设置多个收货人地址功能，顾客可以将常用收货人的地址预先设置好，再次购买时便无需重复填写地址了。
商品脱销时处理方案：可在下订单时选择商品脱销时是部分发货还是取消订单。
在线支付模块：允许顾客任意选择在线支付方式进行在线支付。商家可预先在后台设置好多种在线支付方式，如：财付通、网银、农行、工行等，而顾客可根据自身的习惯和需要，从中任选一种来进行支付。
会员中心模块：方案提供了完善的会员管理体系，网站前台会员可以通过会员中心查询并管理"我的订单"及相关资金明细、支付明细等，能够对订单进行在线支付、合并订单能操作，还能够对"我的购物车"进行管理。此外，在会员中心里客户还能够直观查看到订单处理状态、付款状态和物流状态，如订单已确认、已付款、已发货等等，甚至还可以直接点击链接到相应物流公司网站查询所订购商品的详细物流状况。
3、针对网站管理人员
网店安全管理模块：凯尼科技采取了一系列的措施和活动来提高软件的安全性能，包括开展斥巨资邀请专业安全组织对凯尼软件安全性能进行审查、高额赏金请广大用户和安全高手寻找软件安全漏洞等活动；在软件本身采取输入验证、访问限制、防注入漏洞攻击、防跨站脚本攻击、防跨站请求伪造、防信息泄露、上传文件检查、防数据库下载、对程序集进行强命名、在线文件比较、对程序集进行加密和混淆等等一系列的安全手段和措施。
用户权限管理模块：全新引进"角色"概念，从而使用户和权限分离，以便简化权限管理操作。一个管理员可以属于多个角色，而且每个角色都可以独立设置权限，这样就极大地提高了权限管理的灵活性。
